سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع — ديرة ويب هذه السياسة مكتوبة وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وتُعرض قبل إتمام أي عملية اشتراك. أولاً: طبيعة الخدمة ديرة ويب خدمة رقمية باشتراك، تتيح لك إنشاء متجر إلكتروني ونشره واستقبال طلبات عملائك. الخدمة تُقدَّم فور تفعيل الاشتراك، وليست منتجاً مادياً يُشحن. ثانياً: التجربة قبل الاشتراك تتوفر فترة تجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً بدون بطاقة وبدون أي خصم، لتقييم الخدمة بالكامل قبل الالتزام بأي مبلغ. ثالثاً: حق العدول خلال سبعة أيام وفقاً للنظام، يحق لك العدول عن الاشتراك خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ التعاقد واسترداد المبلغ كاملاً، ما لم تكن قد انتفعت بالخدمة. ويُقصد بالانتفاع أيٌّ مما يلي: نشر المتجر وإتاحته للزوار، أو مشاركة رابطه، أو استقبال طلب أو استفسار عبره، أو ظهوره في دليل ديرة ويب. وإذا لم يتحقق أيٌّ من ذلك خلال السبعة أيام، يُرد المبلغ كاملاً دون شروط. رابعاً: الإلغاء في أي وقت يمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت من حسابك أو عبر قنوات التواصل، دون غرامة ودون التزام بمدة. ويستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم يتوقف، ولا يتم أي تجديد أو خصم بعدها. خامساً: الفترة المدفوعة بعد الانتفاع بعد الانتفاع بالخدمة، لا يُرد الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة، لأن الخدمة كانت متاحة ومشغَّلة طوال تلك الفترة. سادساً: الخصم الخاطئ أو المكرر يُرد أي مبلغ خُصم بالخطأ أو تكرر خصمه كاملاً بعد التحقق، في أي وقت ودون التقيد بمدة. سابعاً: تعطل الخدمة إذا تعذّر تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا ولم نتمكن من معالجته، يُرد المبلغ عن المدة التي لم تتوفر فيها الخدمة. ثامناً: آلية الرد يُرد المبلغ على الوسيلة نفسها التي تم الدفع بها، خلال مدة أقصاها أربعة عشر (١٤) يوم عمل من قبول الطلب. وقد تستغرق البنوك مدة إضافية لإظهار المبلغ في حسابك. تاسعاً: بياناتك بعد الإلغاء لا يُحذف متجرك عند الإلغاء، بل يُحجب عن الزوار ويعود فور التجديد. وتُحفظ بياناتك تسعين (٩٠) يوماً ثم تُمحى. عاشراً: الأسعار والضريبة جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة ١٥٪، ولا تُضاف أي رسوم عند إتمام الدفع. لتقديم طلب إلغاء أو استرجاع: اتصل بنا: +44 7446 477678 واتساب: من زر الواتساب في الموقع